Conditions d'Utilisation

Dernière mise à jour : mars 2026

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Le Service

Morocco Guide Smile est une place de marché reliant voyageurs et agences agréées marocaines. L’agence opérant chaque expérience est responsable de sa réalisation, sa sécurité et sa qualité.

Réservation & Paiement

Une réservation est confirmée dès acceptation par l’agence et traitement du paiement. Les prix sont facturés en euros (EUR) — les autres devises sont indicatives — et incluent services et taxes ; 5% de frais de service s’ajoutent au paiement.

Politique d’Annulation

Annulation gratuite jusqu’à 24 h avant le départ sauf mention contraire sur certains treks (72 h). Annulations tardives et no-shows non remboursables.

Responsabilités du Voyageur

Le voyageur doit disposer d’une assurance voyage valide, respecter coutumes et lois locales, suivre les consignes de sécurité et se présenter à l’heure aux points de rendez-vous.

Responsabilité

Les agences disposent d’une assurance responsabilité civile professionnelle conforme à la loi marocaine du tourisme. Notre responsabilité est limitée au montant payé pour la réservation concernée.